Voltmart Вольтмарт

Симферополь, ул. Карла Маркса, 1
  • График работы
  • Перерыв: Без перерыва
  • Выходные дни: Без выходных
Сообщить об ошибке

Ближайшие объекты

Comfy ~ 0.2км
Фокстрот ~ 0.9км
Отзывы (18)
Евгения # 6 октября 2015 в 01:28 0
Я там скоро стану постоянным покупателем)
Дело в том, что очень нравится персонал.Я в техники не особо разбираюсь, но ребята постоянно помогают выбирать. Пока вся техника,а это телевизор, чайник и стиралка работают как новые.
Kati # 17 декабря 2015 в 22:13 0
У меня была стиралка с Вольтмарта. Но накрылась за полгода. Причина - плохое качество воды. Сделали по гарантии
Неля # 20 декабря 2015 в 22:32 0
Ничего себе, как так?Сейчас исправно работает?
Kati # 27 декабря 2015 в 23:21 0
Да тьфу тьфу, все норм. Я теперь смягчитель для воды покупаю, нет урона на барабан.
Неля # 30 декабря 2015 в 01:18 0
А за ремонт пришлось доплачивать?
Kati # 2 января 2016 в 17:40 0
Нет, вы что. Забрали прямо с дома, привезли обратно. Сервис)
Неля # 3 января 2016 в 00:39 0
Прикольно. Это отдельная гарантия у вас была или заводская?
Kati # 4 января 2016 в 15:19 0
Я не знаю, там походу гарантия включаеться уже в стоимость по талону
Alisa Kravec # 25 января 2016 в 23:13 0
Пару слов о Вольтмарте в Симферополе на Маркса. Персонал - супер. Как только я зашла, со мной сразу поздоровались, но не бегали хвостиков, только ждали, когда я подам сигнал) По технике - я смотрела фен, большой выбор, но я знала уже что буду брать. Продавец кстати не соврал, описал товар как надо. Цена - 250 рублей разницы с Фокстротом. Тут все ясно. Очень приятное ощущения от магазина. Надеюсь фен будет работать долго и надежно.
Миша # 26 января 2016 в 23:33 0
Информативно) Мне тоже нравиться, когда продавцы не лезут каждую секунду с желанием "помочь" тебе купить что то.
Инга # 31 января 2016 в 22:57 0
А какой фен брали?
Alisa Kravec # 1 февраля 2016 в 23:15 0
Вот этот https://voltmart.su/products/n64696
Инга # 2 февраля 2016 в 23:39 0
Хороший выбор, но не дешево
Alisa Kravec # 4 февраля 2016 в 23:37 0
Мне для работы)
Владимир # 12 мая 2016 в 12:24 0
Микроволновку на прошлой неделе купил. Очень доволен и с ценой уложился. А в фокстроте мне хотели впихнуть намного хуже модель и почти на 1 тыщ. дороже
Аленка # 25 мая 2016 в 18:02 0
Определенно, советуем зайти к ним и посмотреть выбор товара. Каждый найдет то, что ищет. Постоянно скидки, акции:)
Владимир # 25 мая 2016 в 18:04 0
Я работал в Вольтмарте, когда был студентом. Запомнился приятный коллектив и большой склад, где края не было видно)
Майя # 29 июня 2016 в 17:15 0
ЖАЛОБА
Добрый день.

Очень хотелось бы, чтобы мое обращение дошло до руководителей компании, которым, возможно, есть дело до качества услуг, оказываемых компанией!

Описание ситуации:
В пятницу, 24 июня, я приобрела кондиционер и услугу по установке. (Симферополь, ТЦ Меганом)
Любезные менеджеры заверили меня, что в течении 4 дней со мной обязательно свяжутся сотрудники сервисного отдела и сообщат, когда мне будет установлен кондиционер.

По прошествии 4 дней никаких звонков не последовало и во вторник, 28 июня, во второй половине дня, я позвонила в сервисный центр.
Там мне сообщили "мы не успеваем, но мы стараемся, сегодня, в крайнем случае, завтра утром вам позвонят".
Ок, жду, не звонят.

В 11 часов утра, 29 июня я решила уточнить, все ли я правильно поняла.
Любезная девушка сообщила мне, что моя заявка вот прямо сейчас передается в местный сервисный центр.
Здорово. Интересно, почему это нельзя было сделать 5 дней назад?
Девушка заверила, что сегодня мне обязательно перезвонят.

К 16 часам звонка нет. Звоню в сервисный центр. Мне сообщают:
"Руководитель местного сервисного центра не берет трубку, мы делаем все что можем. Если у вас есть к кому еще обратиться за установкой - мы вернем деньги. "

Отлично. Прошло почти 6 дней. Никаких движений по установке моего кондиционера не происходит.
Детские оправдания про невозможность дозвониться.
Никаких попыток, например, перенаправить мой заказ в другой сервисный центр.
Никакого планирования.

Я понимаю, что мои 4 тыс рублей за установку дешевого кондиционера, наверное, абсолютно не важны вашей компании.
Но, возможно, все таки среди руководства есть люди, которые понимают, что так с клиентами не обращаются.
Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказать?
Почему не попытаться оптимизировать как-то свои бизнес-процессы?

Доброе имя компании складывается из отзывов отдельных клиентов.
Думаю, мой случай не единичный.

Если вдруг, вы все же захотите как-то посодействовать установке моего кондиционера - номер моей расходной накладной на установку 1978102 от 24.06.2016
Добавить отзыв RSS-лента Лента отзывов